初めての利用なのですが？
当店をお選びいただきありがとうございます。まずはお電話か、ラインにてご連絡ください。その後の流れは「ご利用までの流れ＆料金」ページをご覧ください。
ホテル利用時に持参する物はありますか？
ご見学時に、
①ワクチン接種証明書②狂犬病予防接種証明書③お客様の身分証明書（①②はコピーさせていただいております）。
お預かり時に、
①ワンちゃんのお食事（フード、おやつ）
②お散歩用ハーネス
③おむつ（いつもつけている子はお願いします）
④遊びなれているおもちゃやお皿など、ワンちゃんの気分が落ち着く物をお持ちください。
＊フリースペースでのお預かりですのでよごれたり壊れたりしてしまう可能性がありますことをご了承ください。
＊お食事はいつも食べている物を、滞在期間中の分ご準備ください。
＊ベットやブランケットは当店でご用意いたしますが、ご持参いただくのも可能です。
＊お散歩はダブルリードで行います。ハーネス以外にも首輪をお持ちいただけます様、よろしくお願い申し上げます。
予約は何日前までに連絡すればいいですか？
当ホテルは、ワンちゃんに快適に過ごしていただく為、少数でのお預かりになっております。年末や繁忙期などは予約が取にくくなっております。 ご予定が決まりましたら、お早目にご予約ください。ご予約は2か月前から、ご相談は随時受け付けておりま
す。
ワクチン接種、フィラリア予防などは必要ですか？
ワクチン接種、狂犬病予防接種、フィラリア・ノミダニ予防は必ずお願いいたします。 初回と１年ごとに証明書の提出をお願いいたします。 アレルギーや高齢などでワクチン接種を行えない場合はご相談ください。
去勢、避妊手術を受けていないのですが利用可能ですか？
大丈夫です。ただし、女の子のワンちゃんは、シーズン中と直前直後のご来店はお控えください。また、男の子も、他にも未去勢のワンちゃんがいる場合は、相性の都合上、ご遠慮いただくことがございます。
他のワンちゃんと一緒にいられるか、心配です？
ご心配なワンちゃんは必ずトライアルをお試しください。一緒に過ごさず、広いサークル内でゆったりお過ごしいただけるように配慮いたします。ただし、分離不安や他の子と一緒に過ごすのが非常にむずかしい場合はお受けできないケースがございます。 まずはご相談ください。
ペットにお薬をあげてもらえますか？
お薬の種類によりますので、個別にご相談ください。
シニア犬でも利用できますか？
10歳以上のワンちゃんにつきましては、ご見学の際に様子を拝見させていただいてから、となります。また、同意書に必ずご署名をお願いしております。
駐車場はありますか？
駐車場のご用意はありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
送迎サービスはありますか？
現時点では送迎サービスを行なっておりませんので。送迎につきましては、ご家族様にてお願いいたします。