＜ご利用について＞
ご利用までの流れを詳しくご紹介！
1. ご予約
お電話（TEL: 0467-25-0098）、メール、 またはラインにてご連絡ください。
2. 当店にてカウンセリング
当店についてのご説明や、わんちゃんの様子を拝見させていただきます。所要時間は１５〜３０分です。必ず一年以内に受けた狂犬病予防接種証明書とワクチン接種証明書をご持参ください。また、ご本人様の身分証明書も併せてお持ちください。
＊わんちゃん達のいるお部屋のご見学は、お預かりしている わんちゃん達が穏やかに過ごせるように、原則として、写真でのご案内になっております。
３. トライアル
カウンセリング後にそのまま、または後日、トライアルでお預けをお願いいたします。トライアルは1時間から3時間まで。料金は、一時預かりの料金から220円引きとなります。
トライアルを受けていただくわんちゃんは、上記ワクチン接種に加え、衛生的、健康的であることを確認させていただいた後のお預かりとなります。
４.ショートステイ
長期滞在をご希望の方は、トライアルお預かり後に、まず一泊のショートステイをお願いしております。
＜ご利用上のご注意 Q & A＞
Q. 営業時間は何時ですか。
営業時間は、AM8:00～PM17:00です。お引き取りのみ、PM20:00まで可能となっております（PM17:00以降のお引き取りは、通常料金に加え、深夜料金＋1,100円となります）。
Q. 初めての利用なのですが。
当店ホームページをご覧くださり、誠にありがとうございます。まずはお電話か、ラインにてご連絡下さい。また、上記＜ご利用までの流れ＞をご覧ください。
Q. いつから予約できますか。
ご予約は、原則として、４か月前から3日前まで（ご相談いただければ、３日以内でも対応できることがございます）となっております。当店は、わんちゃんに快適に過ごしていただくため、少数でのお預かりとなっております。繁忙期などは、ご予約が取りづらくなっておりますので、ご予定がお決まりになりましたら、お早めにご連絡下さい。
Q. ホテル利用時に持参するものはありますか。
ご持参いただくお荷物は、以下の通りです。
＜ご見学時＞
1.ワクチン接種証明書
2.狂犬病予防接種証明書
3.お客様ご自身の身分証明書
＊1と2は接種一年以内のものをご持参ください。ご来店時にコピーさせていただきます。 ＊高齢やアレルギーで接種ができない場合は、ご相談ください。
＜お預かり時＞
1.わんちゃんのお食事（フード、おやつ）
2.お散歩用リード、ハーネス、首輪、レインコート
3. マナーウエア（おトイレが苦手な場合に使わせていただきます。多めにご用意くださいませ。当店でご用意した場合は一日6枚500円となります。）
4.使い慣れているおもちゃ、お皿など、わんちゃんの気分が落ち着くもの。
＊フリースペースでのお預かりですので、汚れたり壊れたりしてしまう可能性があることをご了承ください。
＊お食事はいつも食べているものを、滞在期間中の分ご用意ください。
＊ベッドやブランケットは当店でご用意いたしますが、ご持参いただくことも可能です。
＊お散歩はダブルリードで行います。ハーネス以外にも首輪をお持ちください。
Q. 去勢、避妊手術を受けていないのですが利用可能ですか？
可能です。 ただし、女の子の場合は、シーズン中とその前後のご来店はご遠慮ください。男の子の場合は、お預かり時に他にも未去勢のわんちゃんがいる場合は、相性の問題などから、お断りさせていただくことがございます。
Q. シニア犬でも利用できますか。
10歳以上のわんちゃんにつきましては、ご見学の際に様子を拝見させていただいてからになります。お預かりする場合は同意書にご記入をお願いしております。
Q. 幼犬は何ヶ月からお預け可能ですか？
原則として、ワクチン接種済みの6ヶ月以上のわんちゃんから、とさせていただいております。
Q. 他のわんちゃんと一緒にいられるか、心配です。
ご心配なわんちゃんは、必ずトライアルをお試しください。ほかのわんちゃんと一緒に過ごさず、広いサークル内でゆったりとお過ごしいただけるように配慮いたします。（分離不安や他の子と一緒に過ごすのが非常に難しい場合は、お受けできないケースがございます。まずは、ご相談ください。）
Q. ペットにお薬をあげてもらえますか。
法律により、獣医師か愛玩動物看護士以外の投薬は禁止されております。ご了承いただけますようにお願いいたします。
Q. ケージレスでのお預かりですか。
当店では、基本、フリーケージでのお預かりをしておりますが、夜の間は、原則として、わんちゃんの安全のため、各自サークル（120cm×120cm以上の広いサークルです）の中で過ごしていただいております。
また、わんちゃん同士の相性、また、一人で過ごすのが好きなわんちゃんなど、当店が判断した場合は、サークルでお過ごしいただきます。
Q. お預かり中に日時を延長できますか？
延長につきましては、お預かり期間中にご連絡をお願い致します。あいにく、スペースの都合上、お受けできかねる場合もございます。その際にはお客様の方でご対処をお願いいたします。
Q. 駐車場はありますか。
駐車場のご用意はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
Ｑ. お支払方法は？
料金はすべて前払い、現金でお願いしております。
Q. 他に注意しておくことはありますか。
ノミ・ダニの駆除をお願いしております。万が一お預かり中にノミが見つかった場合には、当店にて、処置をさせていただきます（処置代はお客様ご負担となります）。
お預かり中にわんちゃんの具合が悪くなった場合には、動物病院で診察を受けていただく場合がございます（診察代はお客様ご負担となります）。
わんちゃんは大切にお預かりさせてただきますが、環境が変わると体調が悪くなる子もいます。老犬のみならず他の年齢のわんちゃんでも同様です。それらの容体急変、持病や天災など不可抗力の事故、死亡に関しましては、当店では一切の責任を負いかねますので、ご了承下さい。
